Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng c125

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa c125 (vận hành tại c125.app, sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi" hoặc "c125") và bất kỳ cá nhân nào (sau đây gọi là "Người chơi", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại c125.app.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng c125.app.
• "Tài khoản" – Tài khoản người dùng cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại c125.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản c125 của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" – Các khoản bonus, hoàn trả và ưu đãi được c125 cấp cho người chơi theo chương trình khuyến mãi hiện hành.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu mà người chơi phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của c125, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của c125.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại c125, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. c125 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và số tài khoản ngân hàng, phải là thông tin thật và chính xác của chính bạn.
4. Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách các cá nhân bị c125 cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đó.
5. Tự nguyện: Việc đăng ký và tham gia cá cược tại c125 hoàn toàn xuất phát từ quyết định tự nguyện của bạn, không có sự ép buộc từ bất kỳ bên nào.

c125 áp dụng nguyên tắc một người – một tài khoản không có ngoại lệ. Cụ thể:

• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản c125. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm dùng tên người khác, số điện thoại khác, hoặc thiết bị khác) là vi phạm nghiêm trọng.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản c125 của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Tài khoản c125 là tài khoản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ c125 qua email [email protected].

c125 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank và Agribank.

4.1 Quy định nạp tiền

• Hạn mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có hạn mức nạp tối đa trong điều kiện thông thường.
• Người chơi chỉ được nạp tiền bằng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ người khác nạp vào.
• Giao dịch nạp tiền tại c125 thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Nếu sau 30 phút giao dịch chưa được ghi nhận, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.
• c125 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp bị mất do lỗi thông tin chuyển khoản của người chơi.

4.2 Quy định rút tiền

• Hạn mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền rút phải đứng tên chính xác theo thông tin đã đăng ký tại c125. Rút tiền về tài khoản khác tên sẽ bị từ chối.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Tiền nạp thật không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.
• c125 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hơn 20.000.000 VNĐ.

c125 cung cấp đa dạng hình thức giải trí bao gồm casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, tài xỉu và cá cược thể thao V-League. Người chơi cần nắm rõ các quy định sau:

• Tất cả kết quả trò chơi tại c125 được xác định bằng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập. c125 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người chơi không được hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (mất kết nối, lỗi server) trong khi đang chơi, c125 sẽ xử lý dựa trên dữ liệu ghi nhận tại thời điểm xảy ra sự cố. Quyết định của c125 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• c125 có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào bị xác định là đặt cược nhờ khai thác lỗi hệ thống, thông tin nội bộ hoặc gian lận.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

c125 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như thưởng nạp lần đầu, hoàn trả hàng ngày, thưởng giới thiệu bạn bè và ưu đãi VIP. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, người chơi phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Người chơi phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng trong phạm vi các trò chơi và hạng mục được chỉ định trong từng chương trình. Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược khuyến mãi.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trong thời gian quy định, trừ khi có ghi chú khác. Kích hoạt khuyến mãi nhiều lần bằng cách tạo nhiều tài khoản là gian lận và bị nghiêm cấm.
• c125 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được ghi rõ trong từng chương trình. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.

Nhằm bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại c125, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc quy trình giao dịch tại c125.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm, lỗi tính toán tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho c125.
• Rửa tiền, sử dụng c125 như một kênh chuyển tiền bất hợp pháp hoặc dùng tài khoản c125 để thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ c125 hoặc người chơi khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Giao dịch nạp/rút tiền không đúng tên chủ tài khoản hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác.

c125 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của c125.

• Thông tin cá nhân của người chơi được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. c125 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• c125 sử dụng giao thức SSL/TLS để mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người chơi và máy chủ c125.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].
• c125 có thể chia sẻ thông tin người chơi với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

c125 xem việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản tại c125.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 12 tháng nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• c125 có quyền chủ động liên hệ và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cá cược quá mức dựa trên các mẫu hành vi bất thường được phát hiện bởi hệ thống giám sát.
• Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, vui lòng tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của c125.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, c125 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất từ cược thua, giao dịch bị hủy do lỗi kỹ thuật, hoặc quyết định cá cược của chính người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của c125.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do thiết bị cá nhân của người chơi bị xâm phạm bảo mật.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà c125 có thể liên kết đến trong một số trường hợp cụ thể.

c125 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính người chơi sau nhiều lần yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản c125 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút hết số dư tiền thật còn lại (nếu có). Tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

c125 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người chơi, c125 sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c125 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của c125, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng c125.app
• Giờ hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 06:00 đến 02:00 (GMT+7)

Đối với các khiếu nại về kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, người chơi cần cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm mã giao dịch, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết sự việc. c125 cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.